Fuite d'eau : que faire en urgence ?

Les premiers gestes en cas de fuite d'eau

Une fuite d'eau peut causer des dégâts importants en quelques minutes. J'interviens régulièrement sur des sinistres qui auraient été anodins si les bons réflexes avaient été pris dans les 5 premières minutes. Voici ce que je recommande de faire, dans l'ordre.

1. Coupez l'arrivée d'eau

C'est le réflexe numéro un. Localisez votre vanne d'arrêt générale et fermez-la. Elle se trouve généralement :

• Près du compteur d'eau (cave, garage ou entrée)
• Sous l'évier de la cuisine
• Dans un placard technique

Mon conseil : repérez votre vanne d'arrêt dès maintenant, avant toute urgence. Photographiez-la et envoyez la photo à votre conjoint. Ça prend 30 secondes et ça peut vous sauver un parquet.

2. Coupez l'électricité si nécessaire

Si l'eau se rapproche de prises électriques ou d'appareils branchés, coupez le disjoncteur de la zone concernée. L'eau et l'électricité sont un mélange dangereux, je ne le répèterai jamais assez.

3. Contenez la fuite

Placez des seaux, bassines ou serviettes sous la fuite. Si elle provient du plafond, percez un petit trou pour canaliser l'eau vers un récipient plutôt que de laisser le plafond se gorger d'eau. Ça peut sembler contre-intuitif mais c'est ce qui limite le plus les dégâts.

4. Protégez vos biens

Éloignez les meubles, appareils électroniques et objets de valeur de la zone touchée. Surélevez ce qui ne peut pas être déplacé.

Quand faut-il m'appeler en urgence ?

Appelez-moi immédiatement si :

• La fuite est importante et vous ne pouvez pas la contenir
• Vous ne trouvez pas la vanne d'arrêt
• La fuite provient d'une canalisation encastrée
• De l'eau s'infiltre chez un voisin

J'interviens en moins d'une heure partout à Bruxelles, 24h/24 et 7j/7. N'hésitez pas, une fuite ne se règle jamais toute seule.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

• Ne colmatez pas une fuite avec du ruban adhésif classique (utilisez du ruban auto-vulcanisant si vous en avez sous la main)
• Ne serrez pas excessivement un raccord qui fuit : vous risquez de l'aggraver, j'ai vu plusieurs fois un filet devenir un jet suite à ça
• N'ignorez jamais une fuite, même petite : elle s'aggravera toujours